Politique de confidentialité

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La présente politique explique comment Écurie au Naturel collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous consultez ecurieaunaturel.shop ou passez commande sur notre boutique. Nous traitons vos données conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

Les données que nous collectons

Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons recueillir les informations que vous nous communiquez, notamment votre nom, votre adresse de livraison et de facturation, votre adresse e-mail, le contenu de vos commandes et les échanges avec notre équipe. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande ; nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire.

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent également être enregistrées, comme votre adresse IP, les pages consultées, le type de navigateur et des informations relatives à votre appareil. Des cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés selon vos choix.

Pourquoi nous utilisons vos données

• Pour traiter, préparer et suivre vos commandes, gérer les paiements et organiser la livraison.
• Pour répondre à vos demandes et assurer le service après-vente.
• Pour gérer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de notre boutique.
• Pour respecter nos obligations légales et comptables.
• Pour vous envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation l’autorise et, si nécessaire, avec votre accord. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment depuis le lien prévu dans le message.

Base et durée de conservation

Nous utilisons les données nécessaires à l’exécution de votre commande, au respect de nos obligations légales ou à nos intérêts légitimes, par exemple pour sécuriser et améliorer la boutique. Lorsque la loi l’exige, nous recueillons votre consentement, notamment pour certains cookies et communications commerciales.

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis les supprimons ou les archivons lorsque la loi nous impose de les garder. Les données de commande et de facturation peuvent ainsi être conservées pendant les délais légaux applicables. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des précisions sur la durée de conservation de vos données.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être transmises, dans la mesure nécessaire, aux prestataires qui nous aident à faire fonctionner la boutique, traiter les paiements, livrer les commandes, assurer l’hébergement ou fournir des outils techniques. Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que pour les services concernés et doivent les protéger. Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi l’exige.

Transferts hors de France

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que le transfert soit encadré par les garanties prévues par la réglementation applicable.

Cookies

La boutique peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon vos choix, des cookies de mesure d’audience ou d’autres cookies facultatifs. Vous pouvez gérer vos préférences depuis le bandeau ou l’outil de réglage des cookies, lorsqu’il est proposé, et modifier les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité des données que vous avez fournies. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements effectués auparavant.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, écrivez-nous à support@ecurieaunaturel.shop. Nous pouvons vous demander des éléments permettant de vérifier votre identité avant de répondre. Vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité de protection des données compétente en France.

Sécurité et modifications

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Aucune transmission ou conservation de données ne peut toutefois être garantie comme totalement sécurisée.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de la boutique ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.